Kommer vi fram till bilen?
En bom, ett låst garage eller andra parkerade bilar kan påverka hämtningen. Berätta om nyckeln finns och om bilen kan rulla. Du behöver inte själv försöka flytta den först.
Bestäm överlämningen
Har du valt verkstad behöver vi veta om de kan ta emot bilen. Annars börjar vi med att prata igenom destination och hämtning.