Varningar och förlopp
Berätta om motorn tappade kraft, om en varning kom eller om bilen stannade utan förvarning. Temperaturförhållandena kan nämnas, men vi använder dem inte som en säker diagnos.
Planera vad bilen behöver
Vi frågar om modell och om den kan rulla och styra. Hjälp på plats eller bärgning bestäms efter förutsättningarna.