Ljud och ljus
Säg om lamporna lyser, startmotorn arbetar eller om bilen bara klickar. Berätta bilmodell och om bilen har stått länge. Vi kan prata om starthjälp utan att du själv först behöver felsöka eller bevisa ett batterifel.
Hur står bilen parkerad?
Om nosen står nära en vägg eller bilen finns i garage behöver det vara känt. Säg vem som öppnar en bom och har nyckeln. Vi bedömer förutsättningarna för hjälp där bilen står innan någon insats bestäms.