Klickar det, eller är bilen helt tyst?
Säg om lamporna lyser, om startmotorn går runt eller om du bara hör ett klick. Berätta också om bilen har stått länge eller om problemet kom plötsligt. Ett svagt batteri kan vara orsaken, men vi utgår från det du märker och går igenom hjälpen med dig.
Hjälp där bilen står
Starthjälp börjar med att vi behöver komma åt bilen. Står den i ett garage, bakom en bom eller tätt mellan andra bilar? Säg till om det när du ringer. Ha gärna bilmodell och registreringsnummer till hands, så slipper du förklara samma sak flera gånger.
Om bilen behöver mer än starthjälp
Målet är att du ska kunna komma vidare. Om startproblemet inte går att lösa där bilen står pratar vi om nästa steg, till exempel bärgning till verkstad. Ett nytt batteri eller en reparation ingår inte automatiskt. Vi kommer överens om hjälpen innan arbetet bestäms.