Du beskriver, vi går igenom hjälpen
Berätta vilken bilmodell det är och om lamporna lyser. Om bilen stått parkerad länge nämner du det. Du behöver inte ha ett eget besked om batteriet för att fråga om starthjälp och nästa steg för bilen.
Inne eller ute
Om bilen står i ett lågt garage eller på en trång infart behöver vi veta hur den kan nås. Säg vem som kan öppna en port. Vi bedömer förutsättningarna på platsen innan en möjlig insats bestäms i samtalet.