Är bilen på eller faktiskt körklar?
Många elbilar är tysta också när de fungerar. Läs statusen i displayen om den tänds. Notera om bilen går att låsa upp, om den visar en varning och om den går att lägga i körläge. Om bilen sitter fast vid en laddare, berätta om problemet gäller laddkontakten, själva laddningen eller att bilen vägrar bli körklar.
Går det att ge en elbil starthjälp?
På vissa modeller kan rätt extern strömkälla väcka lågspänningssystemet. Den laddar inte bilens drivbatteri. Metod och anslutningar är modellspecifika, så läs bilens manual eller låt en kunnig person bedöma det. Volvoanvisningen nedan gäller modellen som står där.
När behöver elbilen transporteras?
Om bilen fortfarande inte kan gå i körläge eller hjulen är låsta kan bärgaren behöva annan utrustning. Nämn modell, felmeddelande och om bilen står i ett garage. Börja med starthjälp i Stockholm om problemet verkar gälla lågspänningen, eller bärgning i Stockholm om bilen behöver flyttas.