Börja med infarten till garaget
Ett garage kan ha flera in- och utfarter, medan adressen på byggnaden leder till en helt annan entré. Berätta vilken gata infarten ligger på, vilket plan bilen står på och hur platsen är märkt. Ange gärna parkeringsraden eller platsnumret. Beskriv också om det finns en port, bom eller låst dörr mellan infarten och bilen.
Skriv den skyltade höjdbegränsningen om du känner till den. Försök inte uppskatta vad en bärgningsbil kan ta sig igenom. Uppgifterna är ett underlag för att bedöma åtkomsten, inte ett löfte om att ett visst fordon kommer ner i garaget.
Berätta om bilen kan rulla
En bil som inte startar och en bil med låsta hjul behöver inte samma hjälp. Beskriv vad som händer när du försöker starta, om ett hjul är skadat och om bilen kan rulla. Berätta också om nyckeln finns tillgänglig och om bilen står trångt mellan andra fordon.
Om problemet verkar vara att bilen inte går att starta kan du läsa vår korta guide om när bilen inte startar. Vid kontakt bedömer vi om starthjälp i Stockholm eller annan hjälp på plats är ett rimligt första steg. Felet behöver inte vara ett urladdat batteri.
Låt bärgaren bedöma metod och transport
Garage skiljer sig åt när det gäller takhöjd, ramper, svängutrymme och tillträde. Ring innan du försöker flytta bilen till en annan plats. Berätta om det finns skador eller andra omständigheter som gör en förflyttning svår. Metod och eventuell transport behöver bestämmas för just bilen och garaget.
Vi erbjuder bärgning och vägassistans i Stockholm. För ett tungt fordon behöver du beskriva vikt och mått särskilt. Vår hjälp på plats för tunga fordon omfattar inte borttransport av tunga fordon.
Ha de här uppgifterna redo
Du behöver inte veta allt innan du kontaktar oss. Ett tydligt exempel är: ”Bilen står på plan −1. Infarten är runt hörnet från huvudentrén. Motorn startar inte och porten öppnas med tagg.” Lägg till det du vet, så går vi igenom resten tillsammans.
- Garageadress och gatan där infarten finns.
- Våningsplan, parkeringsrad eller platsnummer.
- Skyltad höjdbegränsning och information om port eller bom.
- Bilmodell, registreringsnummer om du har det, och vad som har hänt.
- Om bilen kan rulla och hur nyckel och tillträde kan ordnas.
Välj plats och prata direkt med bärgaren
Om bilen står i Solna, Bromma eller ett annat område är den faktiska garageadressen viktigare än områdesnamnet. Skicka mobilnummer och plats eller ring direkt. Tillgänglighet, pris, arbetssätt och eventuell destination bekräftas vid kontakt.
Vill du förstå vad som påverkar kostnaden finns en separat genomgång av vad bärgning kan kosta. Där beskriver vi vilka uppgifter som behövs för ett besked för ditt uppdrag.