Rätt uppgifter om bilen
Ange bensin eller diesel och vilken bil det gäller. Berätta om motorn redan har stannat eller om du står parkerad. Är du osäker på orsaken går vi igenom vad som hänt.
Platsen framför adressen
Säg var bilen faktiskt står i förhållande till den adress du anger. En bakgård och en gatuentré kan innebära olika åtkomst. Vi stämmer av hur hjälpen når fram innan vi kommer överens om uppdraget tillsammans.