När det inte går att fortsätta
Du kan börja med det du vet: ljud, varningslampor eller om motorn dog plötsligt. Säg om bilen står mitt i vägen eller avskilt. Vi behöver den bilden för att bedöma hjälpen.
Hämtningsplatsen måste stämma
Ge adress och färdriktning om platsen är svår att beskriva. Försök inte ordna uppgifter genom att gå ut i trafiken. Vi pratar om hjälp vid bilen eller transport; omedelbar fara är ett ärende för 112.