Rätt drivmedel från början
Bensinstopp är ett vanligt namn på problemet, även när det gäller en dieselbil. Ange alltid vilket drivmedel bilen använder. Har du registreringsnumret till hands underlättar det samtalet. Vi går igenom bilen och platsen innan vi bestämmer vilken hjälp som kan fungera för dig.
Om bilen står längs vägen
Berätta vägnamn, körriktning och närmaste avfart eller annan tydlig plats. Säg om bilen har stannat i trafiken eller står på en avskild parkering. Hjälpen behöver kunna komma fram till rätt sida av vägen. Lämna uppgifterna från en säker plats och ring 112 vid omedelbar fara.
Osäker på om bränslet är orsaken?
Om bilen har stannat men du inte vet varför, säg det. Berätta vad bränslemätaren visade och om du märkte något annat före stoppet. Du behöver inte beställa en viss åtgärd på chans. Vi pratar igenom läget och om hjälp på plats eller annan insats behövs.