Snövall, mjuk mark eller ett dike?
En bil som har fastnat i snö behöver inte samma hjälp som en bil som lutar i ett dike. Säg var hjulen står, om bilen ligger mot underlaget och om något verkar skadat. Beskriv det du kan se från en säker plats, utan att kliva ut i trafiken.
Det behövs en väg fram till bilen
Berätta om infarten är smal, oplogad eller spärrad av en bom. Vi behöver också veta om bilen står på en väg eller längre ut i terrängen. Fordonstyp, ungefärlig vikt och plats runt bilen hjälper oss att bedöma om och hur arbetet kan göras.
Komma loss och kunna fortsätta
Vi går igenom hjälpen att få loss bilen först. Är den skadad eller inte körbar efteråt behöver eventuell bärgning planeras också. Tunga fordon bedöms för hjälp på plats; borttransport av dem erbjuds inte. Ring 112 om läget innebär omedelbar fara. I övrigt kan du börja med att ringa och berätta.