Om reservhjulet ligger i förrådet
Säg om det går att få fram det och om det passar bilen. Eventuell låsbultsnyckel behövs också. Berätta om fälgen verkar skadad eller flera hjul är påverkade, så vi diskuterar ett byte utifrån rätt förutsättningar från början.
Utrymmet vid bilen
Står bilen i garage behöver höjd och arbetsutrymme beskrivas. Är den ute behöver underlag och trafikläge bedömas. Om reservhjul saknas pratar vi om annan hjälp för bilen; permanent däcklagning eller försäljning av nya däck erbjuds inte i tjänsten.